BITOQU Signature Estates

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 10 октября 2026 г.

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как BITOQU Signature Estates собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные, когда вы посещаете bitoqu.com или связываетесь с нами. Мы обращаемся с вашей информацией с той же конфиденциальностью, что и в работе с каждым клиентом.

Коротко

Мы используем необязательные аналитические cookie (Google Analytics), которые загружаются только после вашего согласия; вы можете их отклонить. Мы не используем рекламные cookie и не создаём маркетинговых профилей. См. нашу Политику cookie.
Мы собираем только ту информацию, которую вы сами решаете нам предоставить – в основном через форму заявки или когда вы пишете нам.
Мы используем ваши данные исключительно для ответа и организации частной консультации.
Мы никогда не продаём ваши данные. Мы передаём их только тем сервисам, которые помогают нам вести сайт и отвечать вам.
Вы в любой момент можете попросить предоставить, исправить или удалить ваши данные, написав на info@bitoqu.com.

1Кто мы

BITOQU Signature Estates – частная консалтинговая компания по недвижимости, базирующаяся в Дубае (ОАЭ). В соответствии с применимым законодательством о защите данных контролёром данных – стороной, которая определяет, как и зачем используются ваши персональные данные, – является:

Компания: BITOQU SIGNATURE REAL ESTATE L.L.C, работающая под брендом BITOQU Signature Estates
Торговая лицензия: 1643980
RERA ORN: 63917
Адрес: Office C1703, Ontario Tower, Business Bay, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты
Электронная почта: info@bitoqu.com
Телефон / WhatsApp: +971 54 319 0375

Если у вас есть вопросы об этой политике или о том, как мы обрабатываем ваши данные, свяжитесь с нами по указанным выше контактам.

2Сфера действия и применимое право

Эта политика распространяется на сайт bitoqu.com и на заявки, которые вы отправляете нам через него. Она описывает нашу практику в соответствии с Федеральным декрет-законом ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных (PDPL), а для лиц, находящихся в Европейской экономической зоне или Великобритании, – в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR / UK GDPR).

После того как вы становитесь клиентом, обработка вашей информации регулируется отдельными условиями сотрудничества, которые имеют приоритет над этой политикой сайта.

3Что мы обрабатываем, зачем и на каком правовом основании

Мы обрабатываем персональные данные только при наличии законного основания. В таблице ниже кратко изложено, что и зачем мы обрабатываем.

Посещение сайта

ДанныеТехнические данные, которые отправляет ваш браузер (IP-адрес, тип устройства и браузера, запрашиваемые страницы); их обрабатывают наши хостинг-провайдер и поставщик доставки контента.

ЦельЧтобы безопасно отображать сайт и поддерживать его доступность.

ОснованиеНаш законный интерес в обеспечении безопасной работы сайта (ст. 6(1)(f) GDPR); законная обработка по PDPL.

ХранениеТолько кратковременные журналы провайдеров; собственных журналов посещений мы не ведём.

Форма заявки

ДанныеВаше имя, номер телефона / WhatsApp (с кодом страны), адрес электронной почты и детали заявки: что вас интересует, диапазон бюджета, тип недвижимости и количество спален.

ЦельЧтобы ответить на вашу заявку и организовать консультацию.

ОснованиеВаше согласие и действия по вашему запросу до заключения договора (ст. 6(1)(a) и (b) GDPR).

ХранениеСм. раздел 9.

Переписка и звонки

ДанныеКонтактные данные и содержание сообщений, которыми вы делитесь через WhatsApp, Telegram или электронную почту, детали записи на звонок, а также данные профиля, которые показывают нам эти сервисы (например, ваше отображаемое имя в WhatsApp).

ЦельЧтобы общаться с вами и назначать консультации.

ОснованиеВаше согласие, действия до заключения договора и наш законный интерес в ответе вам.

ХранениеСм. раздел 9.

Право и комплаенс

ДанныеЗаписи о наших взаимодействиях и переписке с вами.

ЦельЧтобы выполнять требования закона, налогового законодательства и правил противодействия отмыванию средств.

ОснованиеИсполнение юридической обязанности (ст. 6(1)(c) GDPR); обязанности по законодательству ОАЭ.

ХранениеВ течение сроков, установленных законом.

4Просмотр сайта

С вашего согласия наш сайт использует Google Analytics, чтобы в обобщённом виде понимать, как используется сайт. Эти аналитические cookie загружаются только после выбора «Принять все» в баннере cookie; если вы их отклоните, они не устанавливаются. Рекламные cookie мы не используем. Подробности – в нашей Политике cookie. Для работы сайта наши хостинг-провайдер и поставщик доставки контента также могут кратковременно обрабатывать технические данные запроса (например, ваш IP-адрес) в целях безопасности и надёжности.

Сайт загружает шрифты из Google Fonts и небольшую библиотеку анимаций из Cloudflare / cdnjs. При их загрузке эти поставщики могут получать ваш IP-адрес – как это происходит на любом сайте, который их использует. Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS).

5Данные, сохраняемые в вашем браузере

Мы используем небольшие элементы локального хранилища в вашем браузере: один – чтобы запомнить выбранный язык (английский, русский или турецкий) и открыть сайт на нём в следующий раз, и один – чтобы запомнить ваш выбор по cookie и не спрашивать снова. Они остаются на вашем устройстве, не передаются нам, и вы можете удалить их в любой момент через настройки браузера. Если вы примете аналитику, Google Analytics также устанавливает cookie в вашем браузере, как описано в нашей Политике cookie.

Чтобы показать правильный код страны в форме, сайт считывает часовой пояс устройства и язык браузера только внутри вашего браузера. Это не сохраняется и не передаётся нам.

6Как связаться с нами

Каналы связи

Вы можете связаться с нами через форму заявки (её доставляет на нашу почту сервис FormSubmit), записавшись на звонок через Calendly, а также по электронной почте, в WhatsApp или Telegram. Каждый канал работает под управлением соответствующего поставщика на его условиях; мессенджеры, такие как WhatsApp, применяют собственное шифрование.

Как мы используем вашу заявку

Мы используем информацию из вашей заявки только для того, чтобы ответить вам, понять, что вы ищете, и организовать консультацию. Мы не используем её для рекламы и не используем для обучения систем искусственного интеллекта.

Конфиденциальная информация

Пожалуйста, не отправляйте номера паспорта или удостоверения личности, а также данные платёжных карт через форму на сайте или в первом сообщении. Для ответа на заявку эта информация нам не нужна.

Информация о других людях

Если вы передаёте нам персональные данные другого человека (например, члена семьи или соинвестора), убедитесь, что он об этом осведомлён. Мы используем такие данные только для вашей заявки и удаляем вместе с ней.

7Кто получает ваши персональные данные

Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их в рекламных целях. Мы передаём их только тем поставщикам услуг, которые помогают нам вести сайт и отвечать вам, и только в необходимом объёме:

FormSubmit – доставляет форму заявки на нашу электронную почту.
Calendly – позволяет записаться на консультацию.
Google – предоставляет нашу почту (Gmail), куда приходят заявки, и Google Fonts, которые загружают шрифты сайта.
Cloudflare / cdnjs – доставляет библиотеку анимаций сайта.
WhatsApp (Meta) и Telegram – если вы решите написать нам через них.
Наш хостинг-провайдер – хранит и обслуживает сайт.
Профессиональные консультанты, а также суды или органы власти – если мы обязаны раскрыть данные по закону либо для установления, осуществления или защиты правовых требований.

8Международная обработка

Мы находимся в Объединённых Арабских Эмиратах, а часть наших поставщиков услуг расположена в других странах, включая США и Европейский союз. При передаче ваших данных за пределы вашей страны мы принимаем разумные меры, чтобы они оставались защищёнными в соответствии с этой политикой и применимым правом.

9Сколько мы храним ваши данные

Заявки с формы и связанная переписка

СрокДо 5 лет после последнего контакта.

Переписка в WhatsApp и Telegram

СрокПока она актуальна для вашей заявки, затем удаляется.

Записи о бронировании (Calendly)

СрокУправляются в Calendly и удаляются, когда больше не нужны.

Клиентские записи (если вы сотрудничаете с нами)

СрокВ течение срока сотрудничества и разумного периода после – как правило, до 5 лет, или дольше, если этого требует налоговое законодательство или правила противодействия отмыванию средств.

Выбор языка (локальное хранилище)

СрокНа вашем устройстве, пока вы его не удалите.

Когда ваши персональные данные нам больше не нужны, мы удаляем их или обезличиваем.

10Ваши права

В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право:

получить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним;
попросить исправить или обновить их;
попросить удалить их;
возразить против использования или попросить ограничить его;
отозвать своё согласие в любой момент – без влияния на обработку, уже осуществлённую ранее;
получить копию предоставленных вами данных в переносимом формате;
подать жалобу в орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по контактам из раздела 1. Мы ответим в срок, установленный применимым правом. В Европейской экономической зоне и Великобритании эти права предусмотрены GDPR; в ОАЭ – законом PDPL, надзор за соблюдением которого осуществляет Бюро по данным ОАЭ (UAE Data Office).

11Автоматические решения

Мы не принимаем в отношении вас решения автоматизированными средствами, которые имели бы юридические или аналогичные существенные последствия. Код страны в форме – это удобство, устанавливаемое в вашем браузере, и вы можете изменить его в любой момент.

12Безопасность

Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных от потери, неправомерного использования и несанкционированного доступа. Сайт работает по HTTPS, а доступ к вашей заявке имеют только те, кому он нужен, чтобы вам помочь. Ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным, но мы постоянно работаем над защитой вашей информации.

13Дети

Наши услуги предназначены для взрослых. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

14Изменения в политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Дата вверху показывает, когда она изменялась в последний раз; все существенные изменения будут отражены на этой странице.

15Язык и контакты

Эта политика представлена на английском, русском и турецком языках для вашего удобства. При любом расхождении в смысле между версиями преимущественную силу имеет английская версия.

По любому вопросу, запросу или обращению, связанному с этой политикой или вашими персональными данными, свяжитесь с нами:

Электронная почта: info@bitoqu.com
Телефон / WhatsApp: +971 54 319 0375
Адрес: BITOQU Signature Estates, Office C1703, Ontario Tower, Business Bay, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты